Eileen Kol

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Terminvereinbarungen von EK Permanent Make Up – Eileen Kol, insbesondere für Permanent-Make-up-Behandlungen sowie damit verbundene Nachbehandlungen und Beratungsleistungen.

2. Die AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern, die Leistungen im Studio oder über die Webseite buchen.

3. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diese ausdrücklich zwischen der Kundin und Eileen Kol getroffen wurden.

4. Mit der verbindlichen Terminbuchung erkennt die Kundin die für die Buchung geltenden Bedingungen an, sofern diese wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

§ 2 Allgemeine Voraussetzungen für Behandlungen

1. Behandlungen werden grundsätzlich nur bei Personen durchgeführt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2. Eine Behandlung unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist ausgeschlossen.

3. Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Umstände, bekannten Allergien, Hautveränderungen, Unverträglichkeiten sowie sonstige mögliche Behandlungshindernisse vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

4. Eine Behandlung kann abgelehnt, verschoben oder abgebrochen werden, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen, die Behandlung nicht verantwortbar erscheint oder die Kundin die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt.

5. Die Kundin verpflichtet sich, die vor und nach der Behandlung mitgeteilten Pflege- und Verhaltenshinweise zu beachten.

6. Die Kundin wird darauf hingewiesen, dass Permanent Make Up eine kosmetische Pigmentierung darstellt. Das Behandlungsergebnis kann abhängig von Hautbeschaffenheit, individuellen Voraussetzungen, Pflege und Heilungsverlauf variieren.

7. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis, eine bestimmte Haltbarkeit oder eine vollständige Farbgleichmäßigkeit kann nicht garantiert werden.

§ 3 Terminvereinbarung und Verbindlichkeit

1. Termine können über die Webseite, den Online-Shop, per Nachricht oder nach persönlicher Absprache vereinbart werden.

2. Eine Terminvereinbarung ist verbindlich, sobald sie von Eileen Kol bestätigt wurde.

3. Die Kundin erhält nach erfolgreicher Buchung eine Terminbestätigung mit den vereinbarten Behandlungsinformationen.

4. Bei Buchung einer Permanent-Make-up-Behandlung ist eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50,00 € vorgesehen, sofern im Buchungsprozess nichts Abweichendes vereinbart wurde.

5. Die Anzahlung wird auf den vereinbarten Behandlungspreis angerechnet.

6. Die Anzahlung ist innerhalb von drei Bankarbeitstagen nach Erhalt der Terminbestätigung zu leisten, sofern kein anderer Zahlungszeitpunkt vereinbart wurde.

7. Erfolgt die erforderliche Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann Eileen Kol die Kundin zur Zahlung auffordern und nach angemessener Frist vom Vertrag zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

8. Die Kundin wird über die jeweils geltenden Preise und die Höhe der Anzahlung vor Abschluss der Buchung informiert.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung vereinbart und der Kundin angezeigt wurden.

2. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits verbindlich gebuchte Behandlungen.

3. Die Behandlungskosten sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, am Behandlungstag in bar zu bezahlen.

4. Die Kundin erhält auf Wunsch eine entsprechende Zahlungsbestätigung.

5. Bereits geleistete Anzahlungen werden bei der Schlusszahlung berücksichtigt.

6. Gutscheine können ausschließlich im Rahmen der jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

7. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

§ 5 Terminabsagen und Terminverschiebungen

1. Sollte die Kundin einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, wird um eine Absage oder Verschiebung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin gebeten.

2. Die Absage oder Verschiebung soll möglichst schriftlich per Nachricht oder über den vereinbarten Buchungskanal erfolgen.

3. Bei einer rechtzeitigen Absage wird gemeinsam nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

4. Eine bereits geleistete Anzahlung kann bei einer rechtzeitigen Terminverschiebung auf den neuen Termin angerechnet werden.

5. Bei einer Stornierung wird die Anzahlung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls berechtigter, nachweisbarer Ansprüche behandelt.

6. Bei einer kurzfristigen Absage innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann ein Anspruch auf Ausfallvergütung bestehen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

7. Eine mögliche Ausfallvergütung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Ausfall und den gesetzlichen Bestimmungen. Dabei werden ersparte Aufwendungen sowie anderweitige Einnahmen oder eine mögliche anderweitige Belegung des Termins berücksichtigt.

8. Der Kundin bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

9. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 6 Nichterscheinen zum vereinbarten Termin

1. Erscheint die Kundin ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin, kann Eileen Kol unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Ausfallvergütung verlangen.

2. Grundlage hierfür können insbesondere die gesetzlichen Regelungen zum Annahmeverzug und zur Vergütung bei nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen sein.

3. Eine mögliche Ausfallvergütung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem tatsächlich entstandenen Ausfall.

4. Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf eine berechtigte Forderung angerechnet.

5. Eine doppelte Berechnung von Anzahlung und Ausfallvergütung erfolgt nicht.

6. Die Kundin kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist.

§ 7 Verspätungen

1. Die Kundin wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

2. Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten kann die Behandlung aufgrund des vorgesehenen Zeitplans und möglicher Folgetermine gegebenenfalls nicht mehr durchgeführt werden.

3. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

4. Ob und in welcher Höhe eine Ausfallvergütung verlangt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem tatsächlich entstandenen Ausfall.

5. Eine Verspätung allein führt nicht automatisch zu einer zusätzlichen Gebühr.

§ 8 Begleitpersonen

1. Das Mitbringen einer Begleitperson zu einer Permanent-Make-up-Behandlung ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

2. Ausnahmen können im Vorfeld mit Eileen Kol abgesprochen werden.

3. Aus organisatorischen, hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen kann die Mitnahme einer Begleitperson abgelehnt werden.

4. Minderjährige werden grundsätzlich nicht behandelt.

§ 9 Behandlungsvoraussetzungen und gesundheitliche Hinweise

1. Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

2. Eine Behandlung während einer Schwangerschaft oder Stillzeit wird nicht durchgeführt.

3. Die Kundin wird gebeten, mindestens 24 Stunden vor dem Behandlungstermin auf koffeinhaltige und aufputschende Getränke wie Kaffee oder Energydrinks zu verzichten.

4. Die Einnahme von Medikamenten, insbesondere blutverdünnenden Medikamenten, ist vor der Behandlung mit Eileen Kol abzuklären.

5. Medikamente dürfen nicht eigenständig abgesetzt oder verändert werden. Bei Fragen zur Medikamenteneinnahme ist gegebenenfalls die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt zu kontaktieren.

6. Bei akuten Erkrankungen, Hautreizungen, Entzündungen oder sonstigen Behandlungshindernissen kann die Behandlung verschoben oder abgelehnt werden.

7. Die Kundin ist verpflichtet, die Pflegehinweise vor und nach der Behandlung zu beachten.

8. Bei Unsicherheiten über die Durchführbarkeit einer Behandlung kann eine vorherige Beratung erforderlich sein.

§ 10 Nachbehandlungen

1. Ob eine Nachbehandlung erforderlich ist, hängt vom individuellen Heilungsverlauf und vom Behandlungsergebnis ab.

2. Eine gegebenenfalls erforderliche Nachbehandlung ist nicht automatisch im Preis der Erstbehandlung enthalten.

3. Für eine Nachbehandlung innerhalb von vier bis sechs Wochen nach der Erstbehandlung wird ein Preis von 99,00 € berechnet, sofern dieser Preis bei der Buchung vereinbart wurde.

4. Nachbehandlungen außerhalb dieses Zeitraums oder zusätzliche Behandlungen werden nach der jeweils geltenden Preisliste berechnet.

5. Änderungen der Farbe, Form oder Technik sowie zusätzliche Behandlungswünsche können als eigenständige Behandlung gelten und entsprechend berechnet werden.

6. Bei einem Nachstechen oder einer Änderung, die über die vereinbarte Nachbehandlung hinausgeht, kann eine neue Behandlung erforderlich sein.

7. Die Kundin wird vor einer zusätzlichen Behandlung über den hierfür geltenden Preis informiert.

§ 11 Änderungen des Behandlungswunsches

1. Änderungen des Behandlungswunsches, der Farbe, der Form oder der Technik sollen möglichst vor Beginn der Behandlung mitgeteilt werden.

2. Wird beim Nachstechen oder nach dem Ersttermin eine Änderung der Farbe, Form oder Technik gewünscht, kann dies als neue Behandlung bewertet werden.

3. In diesem Fall gelten die jeweils aktuellen Preise oder die individuell vereinbarten Behandlungskosten.

4. Die Kundin wird vor Beginn der zusätzlichen Behandlung über die entstehenden Kosten informiert.

§ 12 Gutscheine

1. Gutscheine können für die jeweils angegebenen Leistungen oder Beträge eingelöst werden.

2. Die Einlösung erfolgt nach Maßgabe der auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen.

3. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.

4. Bei Verlust oder Beschädigung eines Gutscheins kann eine Einlösung nicht garantiert werden, sofern der Gutschein nicht eindeutig nachgewiesen werden kann.

5. Gesetzliche Ansprüche der Kundin bleiben unberührt.

§ 13 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

1. Bei Verträgen, die über die Webseite oder den Online-Shop abgeschlossen werden, können Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen.

2. Die Kundin wird vor Abschluss der Buchung über das gegebenenfalls bestehende Widerrufsrecht und die hierfür geltenden Bedingungen informiert.

3. Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann nicht allein durch diese AGB ausgeschlossen werden.

4. Für Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin vor Ablauf einer Widerrufsfrist beginnen sollen, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Informationspflichten.

5. Die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf bleiben unberührt.

§ 14 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten der Kundin werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Terminverwaltung, Vertragsabwicklung, Kommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

3. Gesundheitsbezogene Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies für die Behandlung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

4. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.

§ 15 Haftung

1. Eileen Kol haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

2. Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

3. Bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen uneingeschränkt.

4. Die Kundin ist verpflichtet, die erforderlichen Angaben vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

5. Eine Haftung für Behandlungsergebnisse, die aufgrund individueller Hautbeschaffenheit, Heilungsverlauf oder nicht beachteter Pflegehinweise variieren, ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu beurteilen.

6. Die gesetzlichen Rechte der Kundin bleiben unberührt.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Regelungen unberührt.

3. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB werden auf der Webseite veröffentlicht.

5. Für bereits verbindlich abgeschlossene Buchungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.

EK Permanent Make Up – Eileen Kol
Kieler Straße 66 · 22769 Hamburg
E-Mail: eileen.kol@hotmail.de · Telefon: 017663252492

1. Verantwortliche

Eileen Kol, EK Permanent Make Up, Kieler Straße 66, 22769 Hamburg. E-Mail: eileen.kol@hotmail.de, Telefon: 017663252492.

2. Allgemeines

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Webseite, für die Bearbeitung deiner Anfragen und für meine Leistungen erforderlich ist.

3. Hosting, Domain und Server-Logfiles

Diese Webseite wird bei Netlify, Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Beim Aufruf der Webseite verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Server-Logfiles, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Webseite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb).

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission beziehungsweise des EU-US Data Privacy Frameworks. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Netlify.

Die Domain dieser Webseite wird bei der IONOS SE (Montabaur) verwaltet. Dabei werden die für die Registrierung erforderlichen Kontaktdaten verarbeitet.

4. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Webseite setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketing-Dienste. Es werden keine Schriften von externen Servern wie Google Fonts geladen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn du mich per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Instagram kontaktierst, verarbeite ich deine Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Nachricht), um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Buttons auf dieser Webseite leiten dich zu WhatsApp oder Instagram weiter. Erst dann werden Daten an diese Dienste übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp und Instagram (Meta).

6. Gesundheitsdaten

Gesundheitsbezogene Angaben, die für eine Behandlung erforderlich sind, erhebe ich nicht über diese Webseite, sondern im Rahmen der Beratung und Behandlung und nur mit deiner Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

7. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib dafür einfach an eileen.kol@hotmail.de.

9. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.